名言・格言・言葉の宝石箱

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似鳥昭雄の名言集

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似鳥昭雄の名言集

似鳥昭雄

にとり・あきお
1944年樺太生まれの
札幌育ちの実業家。
株式会社ニトリの創業者で
代表取締役社長。
さらなる人物紹介を読む。

～似鳥昭雄の名言～

人間は、現状を否定すること
からのみ、成長できます。

 

本当にお客様のためになって
いれば必ず利益が後から
ついてくる。私たちは
ブーメラン効果といって
います。

 

本質的ではないことに振り
回されているのが、日本の
小売業です。小売業＝接客
という図式が当たり前のよう
に信じられていますが、
私たちはそれを、科学と論理
によって実現しようとして
いるのです。

 

密度を高めて仕事すれば、
遊びの時間も自ずと生ま
れる。

 

当社では「頑張る」という
言葉も使いません。
「頑張る」なら、具体的に
何をどう頑張るのかを示して
もらわなくては言われた方も
納得できません。
創造して破壊して、
破壊して創造する。
そのプロセスが大切
なのです。

 

人のために何かをすることが
ロマンだと思います。

 

売り上げや利益よりも社会
貢献には店舗数が必要だと
分かってきました。
チェーンストアがあることで
アメリカの人々に豊かな
暮らしが定着していました
から。

 

コンサルタントは決して顧客
を褒めてはいけないんです。
「ここも、あそこも問題だ」
と、ズバズバ弱点を突いて、
こちらの知らないことを
教えてくれる存在でなければ
いけません。
うちのモットーは
「一に安さ」「二に安さ」
「三に安さ」です。
お客さんにとって１円でも
安くするためには、どんな
困難であれ乗り越えてみせる
という思いです。あくまでも
世のため、人のため。儲ける
とか売上とか、店舗数なんて
ことは考えません。どんな
苦労もいとわずにやってきま
した。

 

夫婦関係と同じように、
ビジネスでも見返りを求め
ません。儲けようとすると
お客さんは逃げていきます。
喜んでもらえばいいのです。
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