中村天風
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【感想】
いらっしゃいませ！といいながら
顔も上げない店員。

ありがとうございました、といい
ながらガムを噛んでる店員。

どちらも気分のいいものではない。

こんな店で二度と買い物などする
ものかと、そのたびに思う。

いっぽう、入店と同時にタイミング
よくこちらに笑顔を見せて
「いらっしゃいませ」といい、
「ありがとうございました」と
心からの笑顔を添え「またの
起こしをお待ちしております」と
対応する店員もいる。

同じお金を支払うなら、誰でも
感じのいい店員のほうにお金を
落としたいと思うものだ。

笑顔の店員は最初は作り笑いの
営業スマイルだったとしても、
それが板についてくれば自身も
心が軽やかになっているはずで
ある。

 

仏頂面の店員はそれこそ、客が
いなくなっても不愉快さを店に
充満させているかもしれない。

客のためだけでなく、自分自身の
ためにも気持ちのよい笑顔を忘れず
にいたい。